Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen genau durch, bevor Sie unsere App und unsere Dienstleistung nutzen.

1. Geltungsbereich und Aufbau dieser Bedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“ oder „AGB“) regeln:

a. den Zugang zur und die Nutzung der mobilen AI-Coaching-Anwendung, der Website, der Nutzerkonten und der zugehörigen Dienste (zusammen die „Plattform“);

b. den Erwerb digitaler Coaching-Inhalte, Programme, Abonnements und zugehöriger digitaler Leistungen, die über die Plattform angeboten werden (die „Coaching-Leistungen“); und

c. die Teilnahme von Coaches, Trainern, Autoren und anderen Personen, die Inhalte über die Plattform bereitstellen (jeweils ein „Content-Anbieter“).

1.2 Teil A gilt für alle Nutzer. Teil B gilt zusätzlich für Content-Anbieter und bildet eine Vereinbarung zwischen Unternehmern, nämlich dem Content-Anbieter und Lebensentfaltung. Teil C enthält Regeln für sämtliche Inhalte und Aktivitäten auf der Plattform. Teil D enthält allgemeine rechtliche Bestimmungen. Teil E enthält regionale Bestimmungen.

1.3 Wer den Coach-Modus aktiviert, Inhalte zur Veröffentlichung einreicht oder eine Vergütung als Content-Anbieter erhält, muss Teil B und Teil C ausdrücklich akzeptieren. Die bloße Nutzung der Plattform als Nutzer macht eine Person nicht zum Content-Anbieter.

1.4 Gewährt ein zwingendes, auf einen Verbraucher anwendbares Gesetz Rechte, die vertraglich nicht abbedungen werden können, geht dieses Gesetz jeder entgegenstehenden Bestimmung dieser AGB vor.

2. Betreiber, Vertragspartner, Softwareentwickler und Store-Publisher

2.1 Die Plattform und die Coaching-Leistungen werden betrieben und angeboten von:

Lebensentfaltung — Einzelunternehmen, Inhaber Christoph Ulrich Mayer

St.-Sebastian-Str. 3

86470 Thannhausen

Deutschland

E-Mail: contact@ai-coaching.app

Support-E-Mail: support@ai-coaching.app

Telefon: +49 821 585880

in diesen AGB als „Lebensentfaltung“, „AI Coaching“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet.

2.2 Sofern nicht eine Bestellseite oder zwingende Bedingungen eines App Stores ausdrücklich etwas anderes bestimmen, kommen Verträge über den Zugang zur Plattform und über Coaching-Leistungen ausschließlich zwischen dem Nutzer und Lebensentfaltung zustande. Content-Anbieter werden nicht Partei dieser Verträge.

2.3 Softwareentwicklung und technische Veröffentlichung der App erfolgen durch:

K&K Portal Technologies AG

Haunstetter Str. 19

86161 Augsburg

Deutschland

handelnd im Apple App Store und bei Google Play unter der Entwicklermarke „Bright Life Creations“ (der „Technische Publisher“).

2.4 Die Bezeichnungen „K&K Portal Technologies AG“ und „Bright Life Creations“ können deshalb in einem App Store als Entwickler, Publisher, Händler, Lizenzgeber oder Accountinhaber erscheinen. Diese technische Store-Veröffentlichung macht den Technischen Publisher nicht zum Betreiber oder Anbieter der Coaching-Leistungen. Der Technische Publisher wird nicht Partei des Vertrags eines Nutzers über Coaching-Leistungen, außer soweit zwingende App-Store-Bedingungen oder die im jeweiligen App Store angezeigte Softwarelizenz ausdrücklich etwas anderes vorsehen.

2.5 Die Lizenz zum Herunterladen und zur Nutzung der App-Software kann durch den von Apple oder Google bereitgestellten Standard-Endnutzer-Lizenzvertrag oder durch eine andere im jeweiligen App Store angezeigte Softwarelizenz geregelt werden. Diese Softwarelizenz ist von dem Vertrag mit Lebensentfaltung über die Plattform und die Coaching-Leistungen getrennt.

2.6 Bei Käufen über einen App Store können der Store, der Technische Publisher oder ein anderer Rechtsträger nach den jeweils geltenden Store-Regelungen auf dem Store-Beleg als Verkäufer, Händler, Lizenzgeber, Kommissionär oder Zahlungsabwickler genannt sein. Insoweit sind der Store-Beleg und die zwingenden Store-Bedingungen für den Zahlungsvorgang und den Vertrieb der Software maßgeblich. Lebensentfaltung bleibt für die Erbringung der in diesen AGB zugesagten Plattform- und Coaching-Leistungen verantwortlich, sofern beim Kauf nicht ausdrücklich ein anderer Leistungserbringer genannt wird.

3. Definitionen

Für diese AGB gelten folgende Definitionen:

• „App“ bezeichnet die mobile Anwendung AI Coaching.
• „App Store“ oder „Store“ bezeichnet den Apple App Store, Google Play oder einen anderen autorisierten App-Marktplatz.
• „Nutzerkonto“ bezeichnet ein registriertes AI-Coaching-Konto.
• „Coaching-Inhalte“ bezeichnet Videos, Audios, Texte, Übungen, Kurse, Programme, Nachrichten, Bewertungen und andere Coaching- oder Trainingsmaterialien, die über die Plattform angeboten werden.
• „Verbraucher“ bezeichnet eine natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken handelt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• „Inhalte“ bezeichnet Coaching-Inhalte, Nutzerinhalte und alle anderen Informationen, Medien oder Materialien, die über die Plattform eingereicht oder angezeigt werden.
• „Content-Anbieter“ bezeichnet einen Coach, Trainer, Autor oder sonstigen Unternehmer, der dafür zugelassen ist, Coaching-Inhalte über die Plattform bereitzustellen.
• „Nettoerlös“ hat die in Abschnitt 27 festgelegte Bedeutung.
• „Abonnement“ bezeichnet einen kostenpflichtigen Zugang, der sich automatisch um wiederkehrende Zeiträume verlängert, sofern er nicht gekündigt wird.
• „Nutzer“ oder „Sie“ bezeichnet eine Person, die auf die Plattform zugreift oder sie nutzt, einschließlich eines Verbrauchers und, soweit einschlägig, eines Content-Anbieters.
• „Nutzerinhalte“ bezeichnet von einem Nutzer eingereichte Inhalte mit Ausnahme der nach Teil B bereitgestellten Coaching-Inhalte.

Teil A — Bedingungen für Nutzer

4. Teilnahmeberechtigung und Mindestalter

4.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und rechtlich zum Abschluss eines verbindlichen Vertrags befugt sein, um ein Nutzerkonto zu erstellen, eine Coaching-Leistung zu erwerben oder den Coach-Modus zu aktivieren.

4.2 Eine in einem App Store angezeigte Altersfreigabe beschreibt die Eignung der App-Inhalte nach dem Bewertungssystem dieses Stores. Sie setzt das vertragliche Mindestalter nach Abschnitt 4.1 nicht außer Kraft.

4.3 Die Plattform richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir gestatten Kindern unter 13 Jahren wissentlich nicht, ein Nutzerkonto zu erstellen. Erfahren wir, dass ein Nutzerkonto unter Verstoß gegen diesen Abschnitt erstellt wurde, können wir es schließen und die nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

4.4 Nutzen Sie die Plattform im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation, sichern Sie zu, zur Bindung dieser Organisation berechtigt zu sein. Verbraucherschutzvorschriften gelten nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Verbrauchereigenschaft erfüllt sind.

5. Art und Grenzen von AI Coaching

5.1 AI Coaching stellt digitale Coaching-, Bildungs-, Persönlichkeitsentwicklungs- und Trainingswerkzeuge bereit. Verfügbare Funktionen können strukturierte Coaching-Inhalte, Übungen, Erinnerungen, Fortschrittsfunktionen, personalisierte Empfehlungen, automatisierte Zuordnung, Kommunikation mit Content-Anbietern und durch künstliche Intelligenz unterstützte Funktionen umfassen.

5.2 AI Coaching ist kein Notfalldienst. Sofern eine konkrete Leistung nicht ausdrücklich als Leistung eines entsprechend zugelassenen Fachmanns in dieser beruflichen Funktion bezeichnet wird, erbringt die Plattform keine medizinische Behandlung, Psychotherapie, psychiatrische Versorgung, Rechtsberatung, Finanzberatung oder andere reglementierte berufliche Leistung.

5.3 Verwenden Sie die Plattform nicht als Ersatz für eine fachliche Diagnose, Behandlung oder Notfallhilfe. Wenn Sie glauben, dass Sie oder eine andere Person in unmittelbarer Gefahr sind, sich selbst oder andere verletzen könnten oder dringend medizinische oder psychische Hilfe benötigen, wenden Sie sich unverzüglich an den örtlich zuständigen Notruf oder Krisendienst.

5.4 Coaching-Ergebnisse hängen von vielen Faktoren ab, insbesondere von den Umständen und der Mitwirkung des Nutzers. Weder Lebensentfaltung noch ein Content-Anbieter garantieren ein bestimmtes persönliches, gesundheitliches, partnerschaftliches, berufliches, finanzielles oder geschäftliches Ergebnis.

5.5 Inhalte, die mit dem Namen eines Content-Anbieters gekennzeichnet sind, geben dessen Ansatz und fachliche Einschätzung wieder. Lebensentfaltung bleibt Vertragspartner des Nutzers für die Coaching-Leistungen; die Nennung des Content-Anbieters bedeutet jedoch nicht, dass jede Aussage für jeden Nutzer gleichermaßen geeignet ist.

6. Nutzerkonten und Sicherheit

6.1 Sie müssen richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen und diese auf dem neuesten Stand halten.

6.2 Sie müssen Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und dürfen anderen Personen die Nutzung Ihres Nutzerkontos nicht gestatten. Im gesetzlich zulässigen Umfang sind Sie für Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Nutzerkonto vorgenommen werden.

6.3 Informieren Sie uns unverzüglich unter support@ai-coaching.app, wenn Sie einen unbefugten Zugriff, den Verlust von Zugangsdaten oder einen anderen Sicherheitsvorfall vermuten.

6.4 Wir können eine angemessene Identitäts-, Alters-, Zahlungs- oder Sicherheitsprüfung verlangen. Wir können den Zugang verweigern oder sperren, wenn die Überprüfung scheitert oder wir begründet Betrug, Missbrauch oder ein Sicherheitsrisiko vermuten.

7. Vertragsschluss

7.1 Die Darstellung einer Coaching-Leistung ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot bezeichnet ist.

7.2 Vor Abgabe einer Bestellung werden Ihnen die wesentlichen Eigenschaften der Leistung, der Preis, das Abrechnungsintervall, eine Mindestlaufzeit, die Verlängerungsbedingungen und der verfügbare Kündigungsweg angezeigt. Eingabefehler können Sie vor Abschluss der Bestellung korrigieren.

7.3 Durch Betätigung einer Schaltfläche, die eindeutig auf eine Zahlungsverpflichtung hinweist, geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

a. wir die Bestellung per E-Mail oder in der App bestätigen;

b. wir die erworbene Coaching-Leistung freischalten oder bereitstellen; oder

c. der betreffende App Store den Kauf bestätigt,

je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

7.4 Wir können eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen, insbesondere bei einem offensichtlichen Preisfehler, Nichtverfügbarkeit, fehlgeschlagener Zahlung, Betrugsverdacht, Sanktionsbeschränkungen oder einem gesetzlichen Verbot. Wurde eine abgelehnte Bestellung bereits bezahlt, wird der Betrag über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.

7.5 Der Vertragstext und die Bestellbestätigung werden bereitgestellt oder in einem dauerhaften Format zugänglich gemacht, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Nutzer sollten ihre Bestellbestätigung und diese AGB aufbewahren.

8. Produkte, Zugang und Lizenzen

8.1 Die Plattform kann anbieten:

a. kostenlose Funktionen;

b. einmalige Käufe einzelner Coaching-Inhalte;

c. zeitlich begrenzte Zugänge, die sich nicht automatisch verlängern;

d. Abonnements für die Coaching-Inhalte eines bestimmten Content-Anbieters;

e. Abonnements oder Flatrates für Coaching-Inhalte mehrerer Content-Anbieter; und

f. zusätzliche interaktive oder personalisierte Coaching-Leistungen.

8.2 Produktseite und Bestellvorgang bestimmen den konkreten Leistungsumfang, die Zugangsdauer und den Preis der erworbenen Coaching-Leistung.

8.3 Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, erhalten Sie mit dem Kauf ein persönliches, beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, während des angegebenen Zugangszeitraums über die Plattform auf die betreffenden Coaching-Inhalte zuzugreifen. Coaching-Inhalte werden zur persönlichen Nutzung lizenziert und nicht verkauft oder auf Sie übertragen.

8.4 Sie dürfen die App oder Coaching-Inhalte nicht kopieren, aufzeichnen, herunterladen, vervielfältigen, veröffentlichen, weiterverkaufen, verbreiten, öffentlich wiedergeben, zugänglich machen, automatisiert auslesen oder daraus abgeleitete kommerzielle Produkte erstellen, es sei denn, eine Plattformfunktion oder zwingendes Recht gestattet dies ausdrücklich.

8.5 Der Zugang kann ein kompatibles Gerät, eine Internetverbindung, eine unterstützte Betriebssystemversion und eine aktuelle App-Version voraussetzen. Sie tragen die Kosten für Ihr Gerät und Ihre Verbindung.

9. Preise, Steuern und Zahlung

9.1 Preise und Abrechnungsintervalle werden vor dem Kauf angezeigt. Gegenüber Verbrauchern in der Europäischen Union enthalten die angezeigten Endpreise die anwendbare Umsatzsteuer, sofern im Bestellvorgang nicht klar und rechtmäßig etwas anderes angegeben ist. In anderen Regionen können anwendbare Verkaufs-, Nutzungs- oder vergleichbare Steuern nach den gesetzlichen Vorgaben enthalten sein oder beim Kauf hinzukommen.

9.2 Preise können sich zwischen Website und App Store aufgrund unterschiedlicher Store-Provisionen, Steuern, Währungen, regionaler Preisgestaltung und Zahlungsbedingungen unterscheiden.

9.3 Bei direkten Web- oder unterstützten Android-Transaktionen kann die Zahlung durch Stripe oder einen anderen Zahlungsdienstleister im Auftrag von Lebensentfaltung verarbeitet werden. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters gelten.

9.4 Käufe über Apple oder Google werden nach den Zahlungsregeln des betreffenden Stores abgewickelt. Der Store kann den Preis einziehen, einen Zahlungsbeleg ausstellen, die Abrechnung verwalten und bestimmte Erstattungsanträge bearbeiten. Die Mitwirkung des Stores beschränkt keine gesetzlichen Ansprüche gegen die für die Coaching-Leistung rechtlich verantwortliche Partei.

9.5 Sie ermächtigen den jeweiligen Zahlungsdienstleister, das beim Kauf gewählte Zahlungsmittel zu belasten. Sie müssen richtige Zahlungs- und Rechnungsangaben machen und zur Nutzung des ausgewählten Zahlungsmittels berechtigt sein.

9.6 Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie zurückgebucht oder bleibt sie fällig, können wir den kostenpflichtigen Zugang nach einer gesetzlich erforderlichen Benachrichtigung und Abhilfefrist aussetzen. Ordnungsgemäß geschuldete Beträge bleiben fällig. Wir belasten kein nicht autorisiertes Zahlungsmittel und erheben keine nicht offengelegten oder gesetzlich unzulässigen Gebühren.

10. Abonnements und automatische Verlängerung

Abonnement- und Zahlungshandhabung:

Android-Version der App: Die Abrechnung der Abonnements erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Abonnements können daher in Stripe eingesehen und gekündigt werden. Sie können Ihr Abonnement im Kundenportal einsehen und verwalten:

iOS-Version der App: Die Zahlung des Abonnements erfolgt über die Apple In-App-Zahlung. Sie können Ihre Abonnements in Ihrem Apple-Konto einsehen und verwalten. Auf dem iPhone finden Sie diese beispielsweise unter „Apple ID“ -> „Abonnements“. Hierfür gelten zusätzlich zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Apple-Nutzungsbedingungen:

10.1 Ein Abonnement wird für den beim Kauf angegebenen Zeitraum, beispielsweise einen Monat oder ein Jahr, im Voraus abgerechnet.

10.2 Sofern es nicht vor dem maßgeblichen Verlängerungsdatum gekündigt wird, verlängert sich ein Abonnement automatisch um den angegebenen Verlängerungszeitraum und zu dem beim Kauf offengelegten oder später nach Maßgabe dieser AGB und des anwendbaren Rechts vereinbarten Preis.

10.3 Vor dem Kauf informieren wir klar darüber:

a. dass sich das Abonnement automatisch verlängert;

b. welcher Erst- und Verlängerungspreis gilt;

c. welche Abrechnungshäufigkeit und welcher Verlängerungszeitraum gelten;

d. ob eine Mindestlaufzeit oder Testphase besteht; und

e. wie das Abonnement gekündigt werden kann.

10.4 Wir holen jede nach anwendbarem Recht erforderliche ausdrückliche Zustimmung zur automatischen Verlängerung ein und stellen dem Nutzer eine speicherbare Bestätigung zur Verfügung.

10.5 Ein auf unserer Website erworbenes Abonnement kann über das Nutzerkonto oder Abrechnungsportal, einschließlich einer gegebenenfalls gesetzlich vorgeschriebenen Online-Kündigungsschaltfläche, oder auf dem in der Bestellbestätigung genannten anderen Weg gekündigt werden.

10.6 Ein über Apple oder Google erworbenes Abonnement muss regelmäßig im Store-Konto des Nutzers gekündigt werden. Das Löschen der App oder des AI-Coaching-Nutzerkontos beendet ein Store-Abonnement nicht automatisch.

10.7 Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung. Sofern das anwendbare Recht oder die Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt, bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.

10.8 Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir Erinnerungen an Verlängerungen oder das Ende von Testphasen bereit. Der Nutzer kann seine Zustimmung zur automatischen Verlängerung über den verfügbaren Kündigungsweg widerrufen.

11. Testphasen und Werbeaktionen

11.1 Die Bedingungen von Test- und Werbeangeboten werden vor der Anmeldung angezeigt, einschließlich Dauer, Teilnahmevoraussetzungen, Preis nach dem Aktionszeitraum und der Information, ob das Angebot in ein kostenpflichtiges Abonnement übergeht.

11.2 Soweit gesetzlich zulässig, kann ein Testangebot auf ein Angebot pro Nutzer, Zahlungsmittel oder Haushalt beschränkt werden. Missbrauch, Mehrfachkonten oder betrügerische Nutzung können zur Beendigung des Angebots führen.

11.3 Geht eine Testphase in ein kostenpflichtiges Abonnement über, wird der Nutzer nur belastet, wenn die erforderlichen Informationen erteilt und die erforderliche Zustimmung eingeholt wurden.

12. Preis- und Abonnementänderungen

12.1 Wir können Preise für zukünftige Käufe jederzeit ändern, bevor eine Bestellung abgegeben wird.

12.2 Den Verlängerungspreis eines bestehenden Abonnements können wir nur für die Zukunft und aus einem sachlichen Grund ändern, etwa aufgrund einer wesentlichen Änderung des Leistungsumfangs, relevanter Betriebskosten, Store- oder Zahlungsgebühren, Steuern, Währungsbedingungen oder des anwendbaren Rechts.

12.3 Wir informieren innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist klar im Voraus und erläutern, wann der neue Preis gilt und wie gekündigt werden kann. Soweit das Gesetz oder der betreffende Store eine ausdrückliche Zustimmung verlangt, gilt der neue Preis nicht ohne diese Zustimmung.

12.4 Eine Preisänderung betrifft keinen bereits bezahlten Abrechnungszeitraum.

13. Erstattungen, Rückbelastungen und Abrechnungsstreitigkeiten

13.1 Gesetzliche Kündigungs-, Widerrufs-, Gewährleistungs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.

13.2 Außerhalb gesetzlicher Rechte oder eines ausdrücklichen Erstattungsversprechens werden für einen laufenden Abrechnungszeitraum bereits gezahlte Entgelte nicht allein deshalb erstattet, weil der Nutzer die Plattform vor Ende dieses Zeitraums nicht mehr verwendet.

13.3 Erstattungsanträge für Store-Käufe sind grundsätzlich über den betreffenden Store einzureichen, soweit dessen Regeln dies verlangen. Hinsichtlich der Coaching-Leistung leisten wir angemessene Unterstützung.

13.4 Kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine Belastung für fehlerhaft halten. Diese AGB hindern Sie nicht an der Ausübung von Rechten gegenüber Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder nach anwendbarem Recht. Eine wissentlich falsche Zahlungsbeanstandung oder Rückbelastung kann einen Missbrauch darstellen und zur Sperrung, Einziehung ordnungsgemäß geschuldeter Beträge und weiteren rechtlich zulässigen Maßnahmen führen.

14. Widerrufsrecht in der EU und im EWR

14.1 Sind Sie Verbraucher in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum und schließen einen Fernabsatzvertrag, haben Sie vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

14.2 Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich am Tag des Vertragsschlusses. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie eine eindeutige Erklärung senden an:

Lebensentfaltung — Christoph Ulrich Mayer, St.-Sebastian-Str. 3, 86470 Thannhausen, Deutschland; E-Mail: contact@ai-coaching.app.

Sie können das Musterformular in Abschnitt 55 verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

14.3 Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen, wenn Sie vor Beginn der Bereitstellung:

a. ausdrücklich zustimmen, dass mit der Vertragserfüllung während der Widerrufsfrist begonnen wird;

b. bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren; und

c. die gesetzlich vorgeschriebene Vertragsbestätigung erhalten.

14.4 Bei einer digitalen oder sonstigen Dienstleistung, die auf Ihr ausdrückliches Verlangen während der Widerrufsfrist beginnt, können Sie im gesetzlich zulässigen Umfang einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung schulden. Das Widerrufsrecht kann bei vollständiger Leistungserbringung nur erlöschen, wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

14.5 Die Zustimmung nach den Abschnitten 14.3 und 14.4 wird, soweit erforderlich, im Bestellvorgang gesondert eingeholt. Diese AGB allein gelten nicht als solche Zustimmung.

15. Vertragsmäßigkeit, Rechtsbehelfe und Aktualisierungen digitaler Produkte

15.1 Den Nutzern stehen sämtliche zwingenden gesetzlichen Rechte für digitale Produkte und digitale Dienstleistungen zu, insbesondere in Bezug auf Vertragsmäßigkeit, Bereitstellung, Aktualisierungen, Nacherfüllung, Minderung, Vertragsbeendigung und Schadensersatz.

15.2 Wir stellen Aktualisierungen, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, zur Verfügung, die während des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind. Nutzer müssen bereitgestellte Aktualisierungen innerhalb einer angemessenen Frist installieren, wenn die unterlassene Installation Funktion oder Sicherheit beeinträchtigen kann.

15.3 Ist eine Coaching-Leistung mangelhaft, kontaktieren Sie support@ai-coaching.app und beschreiben Sie das Problem. Soweit gesetzlich zulässig, können wir zunächst versuchen, die Vertragsmäßigkeit wiederherzustellen.

16. Nutzerinhalte und Kommunikation

16.1 Sie bleiben für die von Ihnen eingereichten Nutzerinhalte verantwortlich, insbesondere für Nachrichten, Kommentare, Fragen und Profilangaben.

16.2 Sie sichern zu, über die zur Übermittlung der Nutzerinhalte erforderlichen Rechte und Einwilligungen zu verfügen und dass die Nutzerinhalte Teil C entsprechen.

16.3 Sie erteilen Lebensentfaltung eine nicht ausschließliche, weltweite und unentgeltliche Lizenz, Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, technisch zu bearbeiten, zu übertragen und anzuzeigen, soweit dies in angemessenem Umfang erforderlich ist, um die Plattform zu betreiben, zu sichern und bereitzustellen, Ihnen zu antworten, gesetzlichen Pflichten nachzukommen und diese AGB durchzusetzen.

16.4 Wir verwenden private Nutzerkommunikation oder persönliche Coaching-Daten nicht zum Training eines allgemeinen KI-Modells, es sei denn, diese Nutzung wird gesondert offengelegt und es besteht eine gültige Rechtsgrundlage einschließlich einer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.

16.5 Content-Anbieter können Nutzerkommunikation nur erhalten, wenn die betreffende Funktion dies ermöglicht. Nutzer sollten keine Informationen offenlegen, die der jeweilige Empfänger nicht erhalten soll.

Teil B — Zusätzliche Bedingungen für Content-Anbieter

17. Unternehmerstatus und Vertragsbeziehung

17.1 Ein Content-Anbieter nimmt als selbstständiger Unternehmer teil und bestätigt, in Bezug auf Teil B als Unternehmer und nicht als Verbraucher zu handeln.

17.2 Diese AGB begründen kein Arbeits- oder Beschäftigungsverhältnis, keine Partnerschaft, kein Gemeinschaftsunternehmen, keine Handelsvertretung, keine Treuhandpflicht und keine Befugnis, Lebensentfaltung rechtsgeschäftlich zu verpflichten. Der Content-Anbieter organisiert die Produktion seiner Inhalte selbst und ist für sein Unternehmen, seine Steuern, Genehmigungen und Versicherungen verantwortlich.

17.3 Lebensentfaltung verkauft und erbringt die Coaching-Leistungen gegenüber den Nutzern im eigenen Namen. Allein dadurch, dass ein Nutzer Coaching-Inhalte eines Content-Anbieters kauft oder nutzt, kommt zwischen dem Content-Anbieter und dem Nutzer kein Vertrag zustande.

17.4 Vereinbaren ein Content-Anbieter und ein Nutzer außerhalb der Plattform einen persönlichen Termin oder eine sonstige Leistung, ist diese gesonderte Vereinbarung keine von Lebensentfaltung verkaufte Coaching-Leistung, sofern die Plattform nicht ausdrücklich etwas anderes angibt. Für diese gesonderte Vereinbarung einschließlich Leistung, Abrechnung, Steuern, Versicherung und Rechtskonformität ist allein der Content-Anbieter verantwortlich.

18. Voraussetzungen für das Anbieten von Coaching-Inhalten

18.1 Um den Status als Content-Anbieter zu beantragen oder zu behalten, muss eine Person:

a. mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein;

b. in beruflicher oder unternehmerischer Eigenschaft handeln;

c. richtige Identitäts-, Geschäfts-, Kontakt-, Wohnsitz- und Steuerangaben machen;

d. alle von Lebensentfaltung, Stripe, einem Store oder nach anwendbarem Recht in angemessenem Umfang verlangten Identitäts-, Sanktions-, Betrugs- und Know-your-Customer-Prüfungen abschließen;

e. ein verifiziertes Stripe-Connect-Konto oder ein anderes von Lebensentfaltung genehmigtes Auszahlungskonto einrichten und aufrechterhalten;

f. Qualifikationen, Erfahrung, Zulassungen und berufliche Mitgliedschaften richtig angeben;

g. alle für die angebotenen Inhalte und Leistungen erforderlichen Zulassungen, Registrierungen, Genehmigungen und Versicherungen besitzen;

h. über sämtliche nach Abschnitt 22 erforderlichen Rechte verfügen;

i. Teil C und alle anwendbaren Store-Regeln akzeptieren und fortlaufend einhalten; und

j. unrichtig oder unvollständig gewordene Angaben unverzüglich aktualisieren.

18.2 Lebensentfaltung kann angemessene Nachweise verlangen, insbesondere Identitätsnachweise, Gewerbe- oder Unternehmensregistrierungen, Qualifikationen, Zulassungen, Versicherungen, Steuerstatus und Unterlagen zur Rechteklärung.

18.3 Die Zulassung liegt im Ermessen von Lebensentfaltung, darf jedoch nicht aus einem rechtswidrig diskriminierenden Grund verweigert werden. Lebensentfaltung kann die Zulassung ablehnen, beschränken oder widerrufen, wenn Voraussetzungen nicht erfüllt sind, Angaben nicht überprüft werden können, Inhalte ein rechtliches oder sicherheitsbezogenes Risiko darstellen, Qualitätsanforderungen nicht erfüllt werden oder die weitere Teilnahme gegen Gesetze oder Store-Regeln verstoßen würde.

18.4 Die Zulassung durch Lebensentfaltung ist eine Entscheidung über den Plattformzugang. Sie ist keine behördliche Akkreditierung, Berufszulassung oder allgemeine Empfehlung des Content-Anbieters.

19. Pflichten und Zusicherungen der Content-Anbieter

19.1 Der Content-Anbieter trägt die alleinige fachliche und redaktionelle Verantwortung für die von ihm bereitgestellten Coaching-Inhalte. Diese Verantwortung bleibt auch bestehen, wenn Lebensentfaltung Inhalte prüft, freigibt, technisch bearbeitet, veröffentlicht, empfiehlt oder vermarktet. Die eigene gesetzliche Verantwortlichkeit von Lebensentfaltung sowie die Haftung für nicht autorisierte wesentliche Veränderungen durch Lebensentfaltung bleiben unberührt.

19.2 Der Content-Anbieter sichert zu, dass:

a. alle Inhalte und Profilangaben richtig, in wesentlichen Punkten nicht irreführend und angemessen aktuell sind;

b. die Coaching-Inhalte entweder von ihm selbst erstellt wurden oder er über sämtliche Rechte, Lizenzen, Einwilligungen und Genehmigungen verfügt, die erforderlich sind, um die Inhalte im vereinbarten Umfang zu verwenden und Lebensentfaltung die Rechte nach Abschnitt 22 einzuräumen. Dies gilt insbesondere für Urheberrechte, Leistungsschutzrechte, Musik- und Synchronisationsrechte, Bild- und Filmrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Rechte an Namen und Stimmen, Datenschutzfreigaben, Testimonials, Übersetzungen, Stockmaterialien sowie mithilfe künstlicher Intelligenz erstellte oder bearbeitete Bestandteile. Der Content-Anbieter darf keine Inhalte Dritter verwenden, wenn die erforderliche Erlaubnis fehlt, räumlich, zeitlich oder inhaltlich nicht ausreicht oder eine Veröffentlichung, Unterlizenzierung, Bearbeitung, Vermarktung oder kostenpflichtige Nutzung über die Plattform nicht umfasst;

c. die Inhalte nicht gegen Gesetze, Berufsrecht, Vertraulichkeitspflichten, Rechte Dritter, Teil C oder Store-Regeln verstoßen;

d. sämtliche Angaben zu Qualifikationen, Testimonials, Referenzen, Leistungsversprechen und erwarteten Ergebnissen wahr, nachprüfbar und mit den gesetzlich erforderlichen Einschränkungen dargestellt sind;

e. die Inhalte keine unzulässigen Heilungs-, Therapie-, Finanz-, Einkommens- oder Erfolgsgarantien enthalten;

f. reglementierte Beratung oder Behandlung nur angeboten wird, wenn alle erforderlichen Zulassungen vorliegen und die Plattform diese Kategorie genehmigt hat;

g. keine Person ohne die erforderliche Einwilligung aufgenommen oder identifiziert wird;

h. durch künstliche Intelligenz erzeugte oder wesentlich veränderte Inhalte fachkundig auf Richtigkeit, Sicherheit, Verzerrungen und Rechtekonformität geprüft und, soweit erforderlich, gekennzeichnet wurden; und

i. Dateien frei von Schadsoftware, verstecktem Tracking, nicht von der Plattform genehmigten Zugangssperren und anderem schädlichen Code sind.

19.3 Der Content-Anbieter muss bei Beschwerden, behördlichen Anfragen, Store-Prüfungen, Rechteansprüchen, Sicherheitsvorfällen, Erstattungsprüfungen und Steuerprüfungen im Zusammenhang mit seinen Inhalten unverzüglich mitwirken.

19.4 Der Content-Anbieter muss geeignete Nachweise über Rechte, Lizenzen, Einwilligungen und Genehmigungen während der Veröffentlichung und für einen rechtlich angemessenen Zeitraum danach aufbewahren. Dazu gehören insbesondere Lizenzverträge, Musik- und Stocklizenzen, Einwilligungen abgebildeter oder aufgenommener Personen sowie Genehmigungen für Testimonials und Marken. Auf begründete Anfrage muss der Content-Anbieter Lebensentfaltung diese Nachweise unverzüglich vorlegen. Beschränkungen, Vergütungspflichten oder Ansprüche von Verwertungsgesellschaften oder anderen Rechteinhabern müssen vor der Veröffentlichung offengelegt werden.

20. Prüfung, Veröffentlichung und Darstellung

20.1 Lebensentfaltung kann Inhalte vor oder nach der Veröffentlichung auf Rechtskonformität, Sicherheit, Qualität, technische Kompatibilität, Metadaten, Barrierefreiheit und Übereinstimmung mit der Plattform prüfen.

20.2 Lebensentfaltung kann angemessene Korrekturen verlangen, Formatierung und Metadaten bearbeiten, technische Fassungen erstellen, Untertitel oder Barrierefreiheitsfunktionen hinzufügen, Inhalte klassifizieren und ihre Platzierung auf der Plattform bestimmen. Lebensentfaltung verändert die inhaltliche fachliche Aussage von Coaching-Inhalten nicht wesentlich ohne Zustimmung des Content-Anbieters, außer soweit dies in angemessenem Umfang erforderlich ist, um rechtswidriges oder unsicheres Material zu entfernen.

20.3 Lebensentfaltung garantiert weder Veröffentlichung, Rangfolge, Empfehlung, Mindestzahl an Nutzern oder Umsätzen noch die dauerhafte Verfügbarkeit von Inhalten.

20.4 Wesentliche Parameter für Rangfolge und Empfehlungen, die für Content-Anbieter relevant sind, werden im Anbieter-Dashboard oder in den zugehörigen Programminformationen beschrieben, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Personalisierung, Relevanz, Qualität, Abschlussquote, Sicherheit, Aktualität und Nutzerinteraktion können die Darstellung beeinflussen.

21. Verbraucherpreise und Nutzerbeziehung

21.1 Lebensentfaltung bestimmt vorbehaltlich einer besonderen schriftlichen Vereinbarung mit dem Content-Anbieter die den Nutzern angebotenen Produkte, Pakete, Verbraucherpreise, Rabatte, Testangebote und Abonnementstrukturen.

21.2 Der Content-Anbieter kann Preise empfehlen, ist aber nicht befugt, im Namen von Lebensentfaltung verbindliche Zusagen, Erstattungen, Garantien oder Preisversprechen abzugeben.

21.3 Der Content-Anbieter darf von einem Nutzer keine gesonderte Zahlung für den Zugang zu digitalen Inhalten verlangen, die über die Plattform verkauft werden, und Nutzerinformationen nicht zur Umgehung der Plattform-Zahlungswege verwenden. Genehmigte Verweise auf tatsächlich gesonderte persönliche Termine oder Leistungen bleiben zulässig, wenn sie den Store-Regeln und Abschnitt 17.4 entsprechen.

22. Lizenz der Content-Anbieter

22.1 Der Content-Anbieter behält das Eigentum und die Rechte an seinen ursprünglichen Coaching-Inhalten.

22.2 Der Content-Anbieter erteilt Lebensentfaltung für die Dauer der Anbieterbeziehung eine nicht ausschließliche, weltweite, nach Abschnitt 27 vergütete und unterlizenzierbare Lizenz:

a. Coaching-Inhalte zu hosten, zu vervielfältigen, zu codieren, zu komprimieren, zu formatieren, Metadaten zu übersetzen, zu übertragen, zu streamen, anzuzeigen, wiederzugeben und über die Plattform zugänglich zu machen;

b. sie über autorisierte Stores, Hosting-Anbieter, Content-Delivery-Netzwerke und Technische Publisher zu vertreiben und technisch auszuliefern;

c. Namen, berufliche Biografie, Marken, Titel, Vorschaubilder, Trailer und angemessene Ausschnitte des Content-Anbieters zur Kennzeichnung, Darstellung und Vermarktung der Coaching-Inhalte und der Plattform zu verwenden; und

d. die für diese Zwecke notwendigen technischen Kopien, Sicherungen, Vorschauen, Untertitel und barrierefreien Fassungen zu erstellen.

22.3 Die Lizenz besteht nach Vertragsende nur fort, soweit dies in angemessenem Umfang erforderlich ist, um:

a. bereits von Nutzern erworbene Zugangsrechte zu erfüllen;

b. eine vereinbarte Abwicklungsphase abzuschließen;

c. gesetzlich erforderliche Aufzeichnungen und Sicherungen aufzubewahren; und

d. Streitigkeiten, Erstattungen und Compliance-Fragen zu bearbeiten.

22.4 Lebensentfaltung verwendet Coaching-Inhalte nicht ohne gesonderte Vereinbarung mit dem Content-Anbieter zum Training eines allgemeinen KI-Modells, vertreibt sie nicht über einen anderen, gesondert gebrandeten Dienst und erstellt daraus kein wesentlich neues kommerzielles Produkt.

22.5 Der Content-Anbieter ermächtigt Lebensentfaltung, soweit angemessen gegen unbefugtes Kopieren oder Verbreiten von Coaching-Inhalten vorzugehen; Lebensentfaltung ist jedoch nicht zur Verfolgung eines Verstoßes verpflichtet.

23. Stripe Connect und Auszahlungskonto

23.1 Vergütungen werden im Dashboard des Content-Anbieters erfasst und über Stripe Connect oder eine andere von Lebensentfaltung genehmigte Auszahlungsmethode ausgezahlt.

23.2 Der Content-Anbieter muss ein verifiziertes und auszahlungsfähiges Konto unterhalten und die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters einhalten. Stripe kann Identitäts-, Bank-, Steuer- und Compliance-Angaben unmittelbar anfordern.

23.3 Stripe und andere Zahlungsdienstleister sind technische Zahlungsdienstleister. Ihre Beteiligung überträgt weder die vertraglichen Berechnungspflichten von Lebensentfaltung noch die Steuerpflichten des Content-Anbieters auf Stripe.

23.4 Verzögern sich Auszahlungen, weil der Content-Anbieter die Verifizierung nicht abgeschlossen, unrichtige Angaben gemacht oder kein gültiges Auszahlungskonto unterhalten hat, gerät Lebensentfaltung erst nach Ablauf einer angemessenen Frist ab Behebung des Problems in Verzug.

23.5 Der Content-Anbieter kann über das Dashboard die Auszahlung eines verfügbaren, endgültig verdienten Guthabens verlangen, sobald der verfügbare Saldo 50 EUR oder den entsprechenden Betrag in der Auszahlungswährung erreicht. Vorbehaltlich abgeschlossener Verifizierung, eines gültigen Auszahlungskontos und gesetzlich erforderlicher Zurückbehaltungen wird Lebensentfaltung die Auszahlung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang eines wirksamen Auszahlungsverlangens veranlassen. Ein angezeigtes Guthaben kann vorläufig sein, bis die Transaktionen endgültig und sämtliche Abzüge nach Abschnitt 27 berücksichtigt sind.

23.6 Endet die Teilnahme des Content-Anbieters mit einem endgültig verfügbaren Guthaben unterhalb der Auszahlungsschwelle, veranlasst Lebensentfaltung dessen Auszahlung innerhalb von 30 Tagen nach der abschließenden Kontoberechnung, sofern das Auszahlungskonto weiterhin gültig ist und keine gesetzlich erforderliche Zurückbehaltung oder ungeklärte Rückbuchung besteht.

24. Abrechnungen und Gutschriftverfahren

24.1 Der Content-Anbieter und Lebensentfaltung vereinbaren, dass Lebensentfaltung, soweit rechtlich zulässig, Rechnungen für den Content-Anbieter im Gutschriftverfahren erstellt. In Deutschland handelt es sich dabei um eine Gutschrift im Sinne des anwendbaren Umsatzsteuerrechts.

24.2 Die Abrechnung oder Gutschrift kann technisch über Stripe oder das Anbieter-Dashboard erstellt und bereitgestellt werden, wird aber im Rahmen der Gutschriftvereinbarung zwischen Lebensentfaltung und dem Content-Anbieter ausgestellt.

24.3 Der Content-Anbieter muss jedes Dokument unverzüglich prüfen und Lebensentfaltung ohne schuldhaftes Zögern über unrichtige Angaben zu Identität, Steuerstatus, Steuersatz, Erlöszuordnung oder andere wesentliche Fehler informieren. Ein rechtlich wirksamer Widerspruch gegen eine Gutschrift wird nach dem anwendbaren Steuerrecht behandelt.

24.4 Ist das Gutschriftverfahren im Rechtsraum eines Content-Anbieters nicht zulässig oder praktikabel, muss der Content-Anbieter eine gesetzeskonforme Rechnung ausstellen oder das von Lebensentfaltung mitgeteilte alternative Verfahren befolgen.

25. Steuern der Content-Anbieter und Plattformmeldungen

25.1 Der Content-Anbieter ist selbst dafür verantwortlich, Einkommen-, Ertrag-, Umsatz-, Verkaufs-, Sozialversicherungs- und sonstige Steuern oder Abgaben zu ermitteln, zu erklären und zu entrichten, die aus seiner Geschäftstätigkeit und Vergütung entstehen.

25.2 Der Content-Anbieter muss die von Lebensentfaltung, Stripe oder nach dem Gesetz in angemessenem Umfang verlangten Steuerangaben machen, einschließlich rechtlichem Namen, Anschrift, Steueransässigkeit, Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Kleinunternehmerstatus und gegebenenfalls einschlägiger US-Steuerformulare.

25.3 Der Content-Anbieter muss Lebensentfaltung ohne schuldhaftes Zögern über Änderungen der Steueransässigkeit, Unternehmereigenschaft, Umsatzsteuerpflicht oder anderer für Abrechnung oder Meldung relevanter Angaben informieren.

25.4 Soweit das anwendbare Recht dies verlangt, darf Lebensentfaltung Angaben über den Content-Anbieter, dessen Steueransässigkeit, Tätigkeiten und Vergütung erheben, überprüfen, aufbewahren und an zuständige Steuerbehörden melden. Dies umfasst, soweit anwendbar, Meldungen nach der Richtlinie (EU) 2021/514 des Rates („DAC7“), wie sie in Deutschland durch das Plattformen-Steuertransparenzgesetz (PStTG) umgesetzt wurde, sowie vergleichbare Plattform-Meldesysteme. Gemeldete Angaben können an das Bundeszentralamt für Steuern übermittelt und an zuständige Steuerbehörden in Deutschland oder anderen Rechtsräumen weitergeleitet werden. Der Content-Anbieter muss sämtliche hierfür in angemessenem Umfang erforderlichen Angaben bereitstellen und aktuell halten.

25.5 Die auf einer Gutschrift ausgewiesene Steuer wird anhand der zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Angaben und Konfiguration berechnet. Der Content-Anbieter bleibt für die Prüfung der Richtigkeit verantwortlich. Lebensentfaltung bleibt als Verkäufer der Coaching-Leistungen für die eigenen Steuerpflichten verantwortlich.

25.6 Sind der Content-Anbieter und Lebensentfaltung in unterschiedlichen Steuerrechtsräumen ansässig, wenden die Parteien jedes gesetzlich vorgeschriebene Reverse-Charge-, Leistungsort-, Quellensteuer- oder vergleichbare Verfahren an. Der Content-Anbieter muss eine gültige steuerliche Identifikationsnummer und andere für diese Behandlung erforderliche Nachweise vorlegen.

25.7 Soweit dies nach dem PStTG oder einem vergleichbaren Gesetz vorgeschrieben ist, kann Lebensentfaltung Auszahlungen zurückbehalten oder den Zugang des Content-Anbieters sperren, wenn dieser erforderliche Steuerangaben trotz der gesetzlich vorgeschriebenen Aufforderungen und Fristen nicht vorlegt.

26. App-Store-Transaktionen und Anbieterguthaben

26.1 Bei direkten Stripe-Transaktionen können technische Aufteilungs- oder Transferfunktionen ermöglichen, die Vergütung des Content-Anbieters über Stripe Connect zu berechnen und auszuzahlen.

26.2 Bei einer Transaktion über Apple, Google oder einen anderen Store wird die ursprüngliche Zahlung des Nutzers durch diesen Store verarbeitet. Sie ist keine Aufteilung der ursprünglichen Nutzerzahlung über Stripe. Lebensentfaltung berechnet den zurechenbaren Nettoerlös anhand der Store-Abrechnungen, schreibt den Anteil des Content-Anbieters im Anbieter-Dashboard gut und kann den verfügbaren Betrag später über Stripe Connect auszahlen.

26.3 Store-Berichte, Abrechnungszeiträume, Steuerregeln, Währungsumrechnungen, Erstattungen und Korrekturen können die endgültige Berechnung verzögern. Vorläufige Gutschriften können korrigiert werden, sobald endgültige Store-Berichte vorliegen.

27. Erlösbeteiligung und Nettoerlös

27.1 Für die kostenpflichtige Nutzung von Coaching-Inhalten eines Content-Anbieters schreibt Lebensentfaltung diesem 70 Prozent des diesen Coaching-Inhalten zurechenbaren Nettoerlöses gut. Die verbleibenden 30 Prozent behält Lebensentfaltung.

27.2 „Nettoerlös“ bezeichnet den aus der betreffenden Nutzertransaktion für die Coaching-Leistung endgültig und unwiderruflich vereinnahmten oder einbehaltenen Betrag nach Abzug von:

a. enthaltener Umsatzsteuer, Verkaufssteuer und vergleichbarer Transaktionssteuern;

b. Provisionen, Serviceentgelten, Zahlungsabwicklungskosten und Transaktionsgebühren von Apple, Google, Stripe oder einem anderen autorisierten Zahlungs- oder Vertriebsdienstleister;

c. Erstattungen, Gutschriften, aus dem Verkaufspreis finanzierter Aktionsrabatte und Preiskorrekturen;

d. Rückbuchungen, Chargebacks, Zahlungsstreitigkeiten, uneinbringlichen Beträgen und Betrugsverlusten; und

e. Beträgen, die gesetzlich einzubehalten oder abzuführen sind.

27.3 Bei einem einmaligen Kauf, der einem Content-Anbieter zuzuordnen ist, beträgt dessen Anteil 70 Prozent des Nettoerlöses aus diesem Kauf.

27.4 Bei einem Abonnement oder einer Flatrate, die ausschließlich Coaching-Inhalte eines Content-Anbieters umfasst, beträgt dessen Anteil 70 Prozent des Nettoerlöses aus diesem Produkt.

27.5 Bei einem Universal-Abonnement oder einer Flatrate mit Coaching-Inhalten mehrerer Content-Anbieter wird der gesamte Content-Anbieter-Anteil von 70 Prozent dem teilnahmeberechtigten Content-Anbieter zugeordnet, dessen Coaching-Inhalte unmittelbar vor Beginn des Kaufvorgangs im Nutzerkonto als aktiv erfasst sind (der „zugeordnete Content-Anbieter“). Maßgeblich ist die Aufzeichnung der Plattform zum Kaufzeitpunkt. Der Content-Anbieter-Anteil wird nicht entsprechend der späteren Nutzung anderer Coaching-Inhalte auf mehrere Content-Anbieter verteilt.

27.6 Der zugeordnete Content-Anbieter behält seinen Anspruch auf 70 Prozent des Nettoerlöses aus späteren Verlängerungen desselben ununterbrochenen Abonnements, solange er nach diesen AGB vergütungsberechtigt bleibt. Der spätere Wechsel zu oder die Nutzung von Coaching-Inhalten eines anderen Content-Anbieters verändert die Zuordnung nicht. Kündigt der Nutzer das Abonnement und schließt später ein neues Universal-Abonnement ab, wird die Zuordnung zum Zeitpunkt des neuen Kaufs erneut bestimmt.

27.7 Ist der zugeordnete Content-Anbieter vor einer späteren Verlängerung nicht mehr vergütungsberechtigt, kann die Verlängerung dem teilnahmeberechtigten Content-Anbieter zugeordnet werden, dessen Coaching-Inhalte zum Zeitpunkt der Verlängerung aktiv sind. Ist zu diesem Zeitpunkt kein teilnahmeberechtigter Content-Anbieter zuordenbar, entsteht für diese Transaktion kein Content-Anbieter-Anteil, sofern das betreffende Produkt oder Anbieterprogramm nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt. Von Lebensentfaltung selbst bereitgestellte Coaching-Inhalte können für die Zuordnung ebenso behandelt werden wie Inhalte eines anderen Plattformteilnehmers.

27.8 Ein Content-Anbieter darf den Status des aktiven Coachings, die Nutzerführung, die Zuordnungsaufzeichnung oder den Kaufvorgang nicht manipulieren und Nutzer nicht täuschen oder unter Druck setzen, um eine Zuordnung zu erlangen. Künstliche, betrügerische, technisch manipulierte oder fehlerhaft aufgezeichnete Zuordnungen können anhand dokumentierter Plattformaufzeichnungen korrigiert, aufgehoben oder neu zugewiesen werden.

27.9 Für eine Transaktion, die Lebensentfaltung oder der betreffende Store nicht erhält, nicht einziehen kann, zurückzahlen muss oder nicht rechtmäßig behalten darf, entsteht kein Vergütungsanspruch.

27.10 Wird eine Nutzerzahlung vollständig oder teilweise erstattet, rückgebucht, angefochten oder zurückgezahlt, trägt der Content-Anbieter die entsprechende Rückbelastung eins zu eins bezogen auf den ihm aus dieser Zahlung gutgeschriebenen Anteil. Der zuvor gutgeschriebene Content-Anbieter-Anteil wird im selben Verhältnis aufgehoben oder belastet.

27.11 Bereits ausgezahlte Beträge können mit gegenwärtigen oder zukünftigen Anbieterguthaben verrechnet werden. Ist eine Verrechnung in angemessenem Umfang nicht möglich, muss der Content-Anbieter den überzahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach einer dokumentierten Aufforderung zurückzahlen.

27.12 Entsteht eine Erstattung, ein Anspruch, eine Geldbuße oder ein zusätzlicher unmittelbarer Aufwand aufgrund von Betrug, vorsätzlichem Fehlverhalten oder einem Verstoß des Content-Anbieters gegen die Abschnitte 18, 19 oder Teil C, kann der Content-Anbieter zusätzlich nach Abschnitt 34 haften.

27.13 Der prozentuale Content-Anbieter-Anteil ist eine Vergütung ohne Umsatzsteuer, die der Content-Anbieter auf seine Leistung gegenüber Lebensentfaltung gegebenenfalls ordnungsgemäß erheben muss. Muss der Content-Anbieter nach anwendbarem Recht Umsatzsteuer berechnen und hat er die erforderlichen gültigen Steuerangaben vorgelegt, wird diese Steuer auf der Gutschrift zusätzlich ausgewiesen. Gelten das Reverse-Charge-Verfahren, eine Kleinunternehmerregelung oder eine andere Sonderregel, wird die Abrechnung entsprechend behandelt. Die nach diesem Abschnitt vom Content-Anbieter vereinnahmte Steuer ist keine zusätzliche Erlösbeteiligung und muss von der nach dem anwendbaren Recht verantwortlichen Partei erklärt und entrichtet werden.

28. Änderungen der Erlösbeteiligung

28.1 Die Erlösbeteiligung von 70/30 gilt, bis sie nach diesem Abschnitt geändert wird.

28.2 Lebensentfaltung kann die Erlösbeteiligung für zukünftige Transaktionen nur aus einem sachlichen Grund ändern, insbesondere bei einer wesentlichen Änderung:

a. der von Lebensentfaltung bereitgestellten technischen, vertrieblichen, werblichen, inhaltlichen oder unterstützenden Leistungen;

b. der Kosten von Stores, Hosting, Zahlungsabwicklung, künstlicher Intelligenz oder anderen Drittanbietern;

c. der Produkt- oder Abonnementstruktur;

d. von Steuern, Gesetzen oder regulatorischen Anforderungen; oder

e. der wirtschaftlichen Bedingungen, die den Betrieb der Plattform wesentlich beeinflussen.

28.3 Lebensentfaltung informiert den Content-Anbieter mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform über die Änderung, den Geltungsbeginn und die neue Berechnung. Soweit wesentliche technische oder geschäftliche Anpassungen erforderlich sind, wird eine längere Frist eingeräumt.

28.4 Der Content-Anbieter kann seine Teilnahme vor dem Inkrafttreten beenden. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits endgültig verdiente Vergütungen.

28.5 Eine Änderung, die die vom Content-Anbieter selbst zu erbringenden Leistungen wesentlich erweitert oder wesentlich weitergehende Inhaltsrechte einräumt, bedarf einer gesonderten Zustimmung, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

29. Aufzeichnungen, Prüfungen und Korrekturen

29.1 Anbieter-Dashboards und Abrechnungen beruhen auf Aufzeichnungen der Plattform, der Stores und der Zahlungsdienstleister. Angemessene Korrekturen können bei Meldefehlern, Betrug, Erstattungen, Währungsanpassungen und späteren Store-Abrechnungen vorgenommen werden.

29.2 Ein Content-Anbieter muss einen begründeten Einwand gegen eine Abrechnung innerhalb von 60 Tagen nach deren Bereitstellung erheben. Diese Frist schließt Ansprüche nicht aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können; eine verspätete Mitteilung kann jedoch die Aufklärungsmöglichkeiten einschränken.

29.3 Auf angemessene Anfrage erläutert Lebensentfaltung die Berechnungsgrundlage und stellt zusammenfassende Belege bereit, vorbehaltlich des Datenschutzes der Nutzer, von Geschäftsgeheimnissen, Store-Vertraulichkeit und Rechten Dritter.

30. Beendigung der Teilnahme als Content-Anbieter

30.1 Jede Partei kann die Teilnahme als Content-Anbieter mit einer Frist von 30 Tagen in Textform beenden, sofern für ein gesondertes Anbieterprogramm keine längere Frist vereinbart wurde.

30.2 Jede Partei kann bei einer wesentlichen Pflichtverletzung außerordentlich kündigen, wenn die Fortsetzung unzumutbar ist. Kann der Verstoß behoben werden, wird grundsätzlich zunächst eine angemessene Abmahnung und Abhilfemöglichkeit eingeräumt.

30.3 Lebensentfaltung kann die Veröffentlichung oder Auszahlungen unverzüglich aussetzen, wenn dies in angemessenem Umfang erforderlich ist, um Betrug, Sanktionen, rechtswidrige Inhalte, eine unmittelbare Sicherheitsgefahr, Rechteverletzungen, steuerliche Verstöße oder eine Anordnung eines Stores oder einer Behörde zu behandeln.

30.4 Die Beendigung berührt nicht:

a. endgültig verdiente Vergütungen;

b. Rückbelastungen, Erstattungs-, Steuer- und Meldepflichten;

c. bereits erworbene Zugangsrechte von Nutzern;

d. nach Abschnitt 22.3 fortbestehende Lizenzen; oder

e. Haftung und Freistellung für Ereignisse vor der Beendigung.

30.5 Soweit die EU-Verordnung über Plattform-zu-Unternehmen-Beziehungen oder vergleichbares zwingendes Recht Anwendung findet, erteilt Lebensentfaltung die gesetzlich vorgeschriebene Begründung für eine Einschränkung oder Sperrung. Eine Beendigung sämtlicher Plattformdienste gegenüber einem Content-Anbieter wird, soweit gesetzlich vorgeschrieben, mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt, sofern nicht eine gesetzliche Ausnahme eine sofortige Beendigung erlaubt, insbesondere aufgrund einer bindenden Rechtspflicht, eines dringenden regulatorischen Grundes oder eines nachgewiesenen wiederholten Verstoßes.

Teil C — Content- und Community-Richtlinie

31. Allgemeiner Inhaltsstandard

31.1 Sämtliche Inhalte müssen rechtmäßig, in wesentlichen Punkten zutreffend, respektvoll, sicher und für die angegebene Zielgruppe geeignet sein.

31.2 Nutzer und Content-Anbieter müssen die Würde, Privatsphäre, Sicherheit und Grundrechte anderer Personen berücksichtigen. Bei der Durchsetzung dieser Richtlinie berücksichtigen wir den Kontext, den Bildungswert, die Zielgruppe, den voraussichtlichen Schaden und das anwendbare Recht.

32. Verbotene Inhalte und Verhaltensweisen

Sie dürfen keine Inhalte oder Verhaltensweisen einreichen, fördern oder ermöglichen, die:

a. rechtswidrig sind oder zu rechtswidrigen Handlungen auffordern, diese anleiten oder hierfür werben;

b. Urheberrechte, Markenrechte, Geschäftsgeheimnisse, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte, Vertraulichkeitspflichten oder sonstige Rechte verletzen;

c. Minderjährige ausbeuten, sexualisieren, gezielt für Missbrauch ansprechen oder gefährden;

d. nicht einvernehmliches sexuelles Material, sexuelle Gewalt oder rechtswidrige Pornografie enthalten;

e. Gewalt, Terrorismus oder schwere Schäden glaubhaft androhen, fördern oder verherrlichen;

f. Suizid, Selbstverletzung oder essgestörtes Verhalten anleitend, ermutigend oder romantisierend darstellen;

g. eine Person oder geschützte Gruppe angreifen, entmenschlichen oder rechtswidrig diskriminieren;

h. eine andere Person belästigen, verfolgen, einschüchtern, erpressen oder deren personenbezogene Daten unbefugt offenlegen;

i. eine andere Person nachahmen oder Identität, Qualifikationen, Zugehörigkeiten, Erfahrungsberichte oder Ergebnisse falsch darstellen;

j. irreführende Garantien für Heilung, Erfolg, Einkommen, Anlagerenditen oder andere Ergebnisse abgeben;

k. eine Person davon abhalten, notwendige fachliche oder Notfallhilfe in Anspruch zu nehmen;

l. reglementierte medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, finanzielle oder sonstige berufliche Leistungen ohne erforderliche Zulassung oder erforderliche Hinweise erbringen;

m. wesentlich falsche oder gefährlich irreführende Informationen enthalten, die voraussichtlich erhebliche Schäden verursachen;

n. sensible oder personenbezogene Informationen einer anderen Person ohne Rechtsgrundlage und angemessene Erlaubnis enthalten;

o. Spam, ein Schneeballsystem, irreführendes Marketing, künstliche Interaktionen oder eine Manipulation von Bewertungen, Nutzung oder Vergütung darstellen;

p. Zahlungssysteme der Plattform umgehen oder Nutzer unter Verstoß gegen Store-Regeln unzulässig von In-App-Käufen weglenken;

q. Schadsoftware, bösartigen Code, unbefugtes Tracking, automatisiertes Auslesen oder die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen einsetzen; oder

r. auf andere Weise ein wesentliches rechtliches, sicherheitsbezogenes oder sonstiges Gefährdungsrisiko für Nutzer, die Plattform oder Dritte schaffen.

33. Mit künstlicher Intelligenz erstellte Inhalte

33.1 Wer Inhalte einreicht, die mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt oder wesentlich verändert wurden, bleibt für diese Inhalte voll verantwortlich.

33.2 Solche Inhalte müssen von einer fachkundigen Person auf sachliche Richtigkeit, Rechteklärung, unsichere Anweisungen, Verzerrungen, erfundene Quellenangaben und unangemessene personenbezogene Daten geprüft werden.

33.3 Synthetische Audio-, Video- oder Bildinhalte, die vernünftigerweise mit einer realen Person, einem realen Ereignis oder einer echten fachlichen Äußerung verwechselt werden könnten, müssen kenntlich gemacht werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vermeidung einer Täuschung erforderlich ist.

33.4 Künstliche Intelligenz darf nicht verwendet werden, um Qualifikationen, Erfahrungsberichte, Kundenerfahrungen, fachliche Nachweise oder vermeintlich von einer realen Person stammende Kommunikation zu erfinden.

34. Haftung und Freistellung durch Content-Anbieter

34.1 Der Content-Anbieter haftet Lebensentfaltung nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch seinen Verstoß gegen diese AGB verursacht werden, einschließlich eines Verstoßes gegen die Zusicherungen in Abschnitt 19.

34.2 Macht ein Dritter gegen Lebensentfaltung einen berechtigten Anspruch geltend, der auf einem schuldhaften Verstoß des Content-Anbieters gegen diese AGB, einer Rechtsverletzung oder der Verletzung von Rechten Dritter beruht, stellt der Content-Anbieter Lebensentfaltung von diesem Anspruch und den dadurch verursachten angemessenen und erforderlichen Kosten frei. Dies umfasst insbesondere berechtigte Beseitigungs-, Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche, gesetzlich erstattungsfähige Abmahnkosten sowie angemessene und erforderliche Gerichts-, Rechtsanwalts-, Sachverständigen-, Prüfungs- und Rechtsverteidigungskosten.

34.3 Unabhängig davon, ob sich ein geltend gemachter Anspruch später als berechtigt erweist, erstattet der Content-Anbieter Lebensentfaltung die angemessenen und erforderlichen Kosten der Prüfung und Rechtsverteidigung, wenn der Anspruch konkret auf den vom Content-Anbieter bereitgestellten Inhalten, Angaben, Handlungen oder Unterlassungen beruht und eine Verletzung dieser AGB, des Gesetzes oder von Rechten Dritter behauptet. Dies umfasst erforderliche außergerichtliche und gerichtliche Rechtsanwalts-, Gerichts-, Sachverständigen- und Untersuchungskosten. Die Erstattungspflicht gilt nicht, soweit der Anspruch offensichtlich keinen hinreichenden Zusammenhang mit dem Content-Anbieter hat, rechtsmissbräuchlich ist und Lebensentfaltung die Rechtsmissbräuchlichkeit bei angemessener Prüfung erkennen musste oder durch eigenes schuldhaftes Verhalten von Lebensentfaltung verursacht wurde.

34.4 Lebensentfaltung informiert den Content-Anbieter ohne schuldhaftes Zögern, stellt angemessene Informationen bereit und ermöglicht eine angemessene Beteiligung an der Verteidigung. Lebensentfaltung stimmt keinem Vergleich zu, der die Pflichten des Content-Anbieters unangemessen erhöht, ohne dessen Zustimmung einzuholen; ausgenommen sind dringende Maßnahmen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um Schäden zu begrenzen, gesetzliche Pflichten einzuhalten oder die Verfügbarkeit in einem Store zu erhalten.

34.5 Die Freistellungs- und Erstattungspflichten gelten nicht, soweit ein Anspruch durch eine nicht autorisierte wesentliche Veränderung der Inhalte durch Lebensentfaltung oder durch eigenes schuldhaftes Verhalten von Lebensentfaltung verursacht wurde.

34.6 Erhält Lebensentfaltung Kosten, die der Content-Anbieter nach diesem Abschnitt getragen hat, später vom Anspruchsteller, einer Versicherung oder einem anderen Dritten erstattet, wird Lebensentfaltung den entsprechenden Nettobetrag an den Content-Anbieter auskehren oder seinem Anbieterguthaben gutschreiben. Eine doppelte Erstattung ist ausgeschlossen.

34.7 Lebensentfaltung kann einen angemessenen Betrag des Anbieterguthabens vorübergehend zurückbehalten, wenn ein konkreter, dokumentierter Anspruch anhängig ist und der Einbehalt vernünftigerweise zur Sicherung einer zu erwartenden Rückbelastung, Kostenerstattung oder eines Freistellungsanspruchs erforderlich ist. Der Content-Anbieter wird über Grund und Höhe des Einbehalts informiert, soweit rechtliche Beschränkungen dem nicht entgegenstehen.

35. Meldung, Moderation und Beschwerden

35.1 Vermutlich rechtswidrige oder gegen diese Richtlinie verstoßende Inhalte können über die Meldefunktion in der App oder an contact@ai-coaching.app gemeldet werden. Eine Meldung sollte den konkreten Inhalt, dessen Fundstelle, den Meldegrund und, soweit für Rückfragen erforderlich, die Kontaktdaten des Meldenden enthalten.

35.2 Wir können eine Meldung prüfen und verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen, insbesondere die Veröffentlichung ablehnen, einen Warnhinweis hinzufügen, Empfehlung oder Zugang einschränken, Inhalte entfernen, Funktionen sperren, vorläufige Auszahlungen zurückhalten, ein Nutzerkonto vorübergehend sperren oder die Teilnahme beenden.

35.3 Bei der Auswahl einer Maßnahme können wir Schweregrad, Kontext, tatsächlichen oder möglichen Schaden, Absicht, frühere Verstöße, Mitwirkung, rechtliche Pflichten und die Wirksamkeit einer weniger einschneidenden Maßnahme berücksichtigen.

35.4 Soweit nach dem EU-Gesetz über digitale Dienste oder anderem anwendbaren Recht erforderlich, erteilen wir eine klare Begründung für eine Beschränkung und informieren über verfügbare Rechtsbehelfe. Informationen können weggelassen werden, wenn ihre Offenlegung gesetzlich verboten ist, ein Sicherheitsrisiko schaffen oder die Verhütung oder Untersuchung von Betrug oder anderem rechtswidrigen Verhalten beeinträchtigen würde.

35.5 Eine von einer Moderationsentscheidung betroffene Person kann über den in der Entscheidung genannten Weg oder innerhalb von sechs Monaten per E-Mail an contact@ai-coaching.app Beschwerde einlegen, sofern keine andere gesetzliche Frist gilt. Die Beschwerde sollte die Entscheidung bezeichnen und erläutern, warum sie geändert werden sollte. Sie wird von einer angemessen qualifizierten Person geprüft, die nicht allein für die ursprüngliche automatisierte Entscheidung verantwortlich war.

35.6 Dieser Abschnitt schließt keine sofortige Maßnahme aus, die aufgrund des Gesetzes, einer Store- oder Behördenvorgabe oder einer unmittelbar drohenden Gefahr erforderlich ist.

36. Urheberrechtsmeldungen und Wiederholungstäter

36.1 Rechteinhaber können eine Meldung an contact@ai-coaching.app senden, in der das geschützte Werk, der vermeintlich rechtsverletzende Inhalt, dessen konkrete Fundstelle, die Kontaktdaten des Rechteinhabers und eine nach bestem Wissen abgegebene Erklärung zur fehlenden Berechtigung bezeichnet werden.

36.2 Wir können zusätzliche Informationen anfordern, die Meldung an die Person weiterleiten, die den Inhalt bereitgestellt hat, den Zugang entfernen oder sperren und gegebenenfalls eine Gegendarstellung bearbeiten.

36.3 Nutzerkonten von Personen, die wiederholt Rechte verletzen, können unter angemessenen Umständen beendet werden.

36.4 Urheberrechtsmeldungen nach dem US-amerikanischen DMCA sind an den in Abschnitt 53 genannten registrierten Beauftragten zu richten.

Teil D — Allgemeine Bestimmungen

37. KI-gestützte Funktionen

37.1 Soweit die Plattform künstliche Intelligenz verwendet, um Inhalte zu erzeugen, anzupassen, zu empfehlen oder zu priorisieren, wird die betreffende Funktion gekennzeichnet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder für das Verständnis der Nutzerinteraktion erforderlich ist.

37.2 Ausgaben künstlicher Intelligenz können unvollständig, unrichtig, veraltet oder für die Umstände eines Nutzers ungeeignet sein. Nutzer müssen eigenverantwortlich urteilen und qualifizierte menschliche Beratung einholen, bevor sie in Angelegenheiten mit erheblichen Auswirkungen auf Gesundheit, Sicherheit, Recht, Finanzen, Beschäftigung oder vergleichbare Bereiche handeln.

37.3 Nutzer dürfen KI-Funktionen nicht dazu verwenden, verbotene Inhalte zu erzeugen, automatisierte Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen über eine andere Person zu treffen, ohne Rechtsgrundlage besonders sensible Merkmale abzuleiten oder Sicherheitskontrollen zu umgehen.

37.4 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch KI-Funktionen enthält die Datenschutzerklärung.

38. Geistiges Eigentum an der Plattform

38.1 Die App-Software, die Gestaltung der Plattform, Datenbanken, Auswahl und Anordnung der Inhalte, Marken und von Lebensentfaltung oder dem Technischen Publisher erstellte Originalmaterialien sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

38.2 Abgesehen von den in diesen AGB oder einer Store-Softwarelizenz ausdrücklich eingeräumten beschränkten Rechten werden keine Rechte, Eigentumspositionen oder sonstigen Ansprüche auf einen Nutzer oder Content-Anbieter übertragen.

38.3 Feedback darf ohne Vergütung zur Verbesserung der Plattform verwendet werden, sofern es keine vertraulichen Informationen oder Inhalte außerhalb der nach diesen AGB eingeräumten Lizenz umfasst.

39. Dienste Dritter

39.1 Die Plattform kann Dienste von Apple, Google, Stripe, Hosting-, Kommunikations- und anderen Drittanbietern verwenden oder auf diese verlinken.

39.2 Für Dienste Dritter können deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen gelten. Wir sind für den eigenständigen Dienst eines Dritten nicht verantwortlich; dies schließt jedoch keine Haftung aus, die zwingendes Recht uns für die Coaching-Leistungen zuweist.

40. Verfügbarkeit und Änderungen der Plattform

40.1 Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Zugang, versprechen jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsvorfälle, Maßnahmen eines Stores, Netzwerkausfälle und Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs können zu Unterbrechungen führen.

40.2 Wir können die Plattform aktualisieren und verbessern. Eine wesentliche kostenpflichtige Funktion entfernen wir während eines bezahlten festen Zeitraums nicht ohne sachlichen Grund und ohne eine gesetzlich erforderliche Abhilfe bereitzustellen.

40.3 Wir können eine Coaching-Leistung einstellen, wenn ein Content-Anbieter Rechte zurückzieht, der Inhalt rechtswidrig oder unsicher wird, ein Store oder eine Behörde die Entfernung verlangt oder die weitere Bereitstellung technisch oder wirtschaftlich unzumutbar wird. Gesetzliche Abhilfeansprüche bleiben bestehen, wenn die Einstellung eine erworbene Leistung betrifft.

41. Sperrung und Beendigung von Nutzerkonten

41.1 Ein Nutzer kann die Nutzung der Plattform jederzeit beenden. Die Löschung des Nutzerkontos und die Kündigung eines Abonnements sind getrennte Vorgänge; Abschnitt 10 erläutert die Kündigung eines Abonnements.

41.2 Wir können ein Nutzerkonto bei einer wesentlichen oder wiederholten Pflichtverletzung, Betrug, einem Sicherheitsrisiko, Nichtzahlung, rechtswidrigem Verhalten oder einem schwerwiegenden Verstoß gegen Teil C sperren oder beenden.

41.3 Außer in dringenden Fällen erteilen wir regelmäßig vorher eine Mitteilung, nennen den Grund und geben eine angemessene Abhilfemöglichkeit. Sofortige Maßnahmen sind zulässig, wenn dies zur Vermeidung von Schäden, zur Einhaltung gesetzlicher oder Store-bezogener Anforderungen, zum Schutz der Sicherheit oder zur Behandlung von Betrug erforderlich ist.

41.4 Eine Beendigung berührt keine bereits entstandenen Zahlungspflichten, gesetzlichen Rechte oder Bestimmungen, die ihrem Zweck nach über die Beendigung hinaus fortgelten.

41.5 Ein Nutzer kann die Löschung seines Nutzerkontos über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit support@ai-coaching.app verlangen. Daten werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und anwendbarer Aufbewahrungspflichten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Die Löschung eines Nutzerkontos beendet ein Apple- oder Google-Abonnement nicht automatisch und kann zum Verlust des Zugangs zu Kontodaten und Inhalten führen, die nicht kraft Gesetzes weiterhin verfügbar bleiben müssen.

42. Haftung von Lebensentfaltung — Allgemeine Regel

42.1 Diese AGB schließen eine Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, soweit dies nach anwendbarem Recht unzulässig ist.

42.2 Gegenüber Nutzern in Deutschland, Österreich, der EU oder dem EWR haftet Lebensentfaltung unbeschränkt für:

a. Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit;

b. die fahrlässige Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;

c. arglistig verschwiegene Mängel oder eine ausdrücklich übernommene Garantie;

d. Haftung nach zwingendem Produkthaftungsrecht; und

e. jede andere Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf.

42.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Lebensentfaltung nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die andere Partei regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht für Abschnitt 42.2.

42.4 Inhalte haben einen bildenden und kontextbezogenen Charakter. Vorbehaltlich der Abschnitte 42.1 bis 42.3 haftet Lebensentfaltung nicht allein deshalb, weil ein Nutzer ein erhofftes Ergebnis nicht erreicht oder sich entgegen einer eindeutigen Warnung oder fachlichen Empfehlung verhält.

42.5 Ergänzende Regelungen für Nutzer in den Vereinigten Staaten enthält Abschnitt 52.

43. Privatsphäre und Datenschutz

43.1 Lebensentfaltung ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die zum Betrieb der Plattform verarbeitet werden, sofern nicht ein gesonderter Hinweis einen anderen Verantwortlichen bezeichnet.

43.2 K&K Portal Technologies AG und andere Dienstleister können Daten im Auftrag von Lebensentfaltung auf Grundlage angemessener Datenschutzvereinbarungen verarbeiten. Ein Content-Anbieter darf Nutzerdaten nur in dem Umfang erhalten, der in der betreffenden Funktion und der Datenschutzerklärung beschrieben ist.

43.3 Einzelheiten, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, internationale Übermittlungen und Nutzerrechte sind in der Datenschutzerklärung von AI Coaching beschrieben:

• Englisch: https://ai-coaching.app/privacy-policy/
• Deutsch: https://ai-coaching.app/datenschutzerklaerung/

43.4 Diese AGB ersetzen weder die Datenschutzerklärung noch eine für optionale Datenverarbeitungen erforderliche Einwilligung.

44. Änderungen dieser AGB

44.1 Wir können diese AGB für die Zukunft aus einem sachlichen Grund ändern, insbesondere aufgrund einer Änderung des Gesetzes, behördlicher Leitlinien, Store-Regeln, Sicherheitsanforderungen, technischer Funktionen, des Geschäftsmodells oder der angebotenen Leistungen.

44.2 Wesentliche Änderungen, die einen laufenden Vertrag betreffen, werden mindestens 30 Tage im Voraus in Textform mitgeteilt, sofern das Gesetz keine längere Frist verlangt oder eine dringende rechtliche oder sicherheitsbezogene Änderung eine kürzere Frist erfordert.

44.3 Die Mitteilung fasst die Änderung und ihren Grund zusammen und nennt den Geltungsbeginn sowie ein etwaiges Widerspruchs- oder Kündigungsrecht. Schweigen oder fortgesetzte Nutzung gilt nur dann als Zustimmung, wenn dieses Verfahren rechtmäßig ist, zuvor klar erläutert wurde und der Nutzer oder Content-Anbieter eine angemessene Möglichkeit zur Kündigung hatte. Andernfalls wird eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt.

44.4 Änderungen verringern weder rückwirkend bereits entstandene Rechte noch endgültig verdiente Vergütungen.

45. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

45.1 Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf sowie kollisionsrechtlicher Regelungen, die zur Anwendung eines anderen Rechts führen würden.

45.2 Ist der Nutzer Verbraucher, entzieht Abschnitt 45.1 ihm nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

45.3 Ein Verbraucher kann vor jedem nach dem anwendbaren Recht zuständigen Gericht klagen. Keine Bestimmung dieser AGB begründet gegenüber einem Verbraucher einen ausschließlichen ausländischen Gerichtsstand, soweit dies rechtswidrig wäre.

45.4 Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland sind, soweit gesetzlich zulässig, die für Augsburg, Deutschland, zuständigen Gerichte ausschließlich zuständig.

46. Beschwerden und Streitbeilegung

46.1 Bitte wenden Sie sich zunächst an contact@ai-coaching.app, damit wir versuchen können, eine Beschwerde unmittelbar zu lösen.

46.2 Deutscher Hinweis zur Verbraucherstreitbeilegung: Lebensentfaltung ist weder bereit noch gesetzlich verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

46.3 Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung steht nicht mehr zur Verfügung. Gesetzlich erforderliche Informationen über eine verfügbare Verbraucherschlichtungsstelle werden im Impressum der Website oder in diesem Abschnitt bereitgestellt.

47. Abtretung und Vertragsübertragung

47.1 Ein Nutzer darf das Nutzerkonto oder die persönliche Inhaltslizenz nicht ohne unsere Zustimmung übertragen, sofern nicht zwingendes Recht eine Übertragung gestattet.

47.2 Wir können den Vertrag im Rahmen der Übertragung der Plattform oder des betreffenden Geschäftsbetriebs auf einen Rechtsnachfolger übertragen, sofern Verbraucherrechte nicht wesentlich eingeschränkt und gesetzlich erforderliche Mitteilungen oder Zustimmungen eingeholt werden.

47.3 Ein Content-Anbieter darf seinen Anbieterstatus, seine Inhaltspflichten oder Zahlungsansprüche nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung in einer Weise übertragen, die Erstattungen, Steuermeldungen oder Aufrechnungen beeinträchtigt. Die Zustimmung darf nicht unangemessen verweigert werden.

48. Teilunwirksamkeit und Verzicht

48.1 Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Soweit anwendbar, treten zwingende gesetzliche Regelungen an die Stelle der unwirksamen Bestimmung. Diese Klausel darf nicht dazu verwendet werden, zwingende Verbraucherrechte einzuschränken.

48.2 Die einmalige Nichtdurchsetzung einer Bestimmung ist kein Verzicht auf deren spätere Durchsetzung.

49. Gesamte Vereinbarung und Rangfolge

49.1 Diese AGB, die Produktbeschreibung, die Bestellbestätigung, soweit einschlägig die Datenschutzerklärung und ausdrücklich einbezogene Richtlinien bilden die Vereinbarung über die Plattform und die Coaching-Leistungen.

49.2 Bei einem Widerspruch gilt folgende Rangfolge, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt:

a. die konkrete Bestellbestätigung und die Angaben im Bestellvorgang;

b. gesondert vereinbarte Bedingungen eines Anbieterprogramms oder Produkts;

c. die anwendbaren regionalen Bestimmungen in Teil E;

d. die übrigen Bestimmungen dieser AGB; und

e. allgemeine Informationsseiten.

49.3 Zwingende Bedingungen eines App Stores gelten für den Store-Zahlungsvorgang und die Softwarelizenz der App, soweit ein unvermeidbarer Widerspruch besteht.

Teil E — Regionale Bestimmungen

50. Europäische Union und Europäischer Wirtschaftsraum

50.1 Zwingende unionsrechtliche und nationale Verbraucherschutzbestimmungen gelten, insbesondere zu vorvertraglichen Informationen, Zahlungsschaltflächen, automatischer Verlängerung, Widerruf, missbräuchlichen Vertragsklauseln, digitalen Produkten, Preistransparenz und gesetzlichen Abhilferechten.

50.2 Meldungen über vermutlich rechtswidrige Inhalte können nach Abschnitt 35 eingereicht werden. Soweit das EU-Gesetz über digitale Dienste gilt, betreibt Lebensentfaltung die vorgeschriebenen Kontaktstellen, das Melde- und Abhilfeverfahren sowie die erforderlichen Begründungs- und Rechtsbehelfsverfahren.

50.3 Gilt eine rechtliche Verpflichtung aufgrund der Einstufung von Lebensentfaltung als Kleinst- oder Kleinunternehmen in abweichender Weise, findet die gesetzliche Ausnahme nur Anwendung, solange ihre Voraussetzungen erfüllt sind.

50.4 Content-Anbieter, die in der EU niedergelassen sind oder Leistungen in der EU anbieten, müssen die von der Plattform und nach anwendbarem Recht verlangten Händler- und Rückverfolgbarkeitsangaben bereitstellen.

51. Deutschland, Österreich und Schweiz

51.1 Für Verbraucher in Deutschland und Österreich gilt ergänzend zu Abschnitt 50 das zwingende örtliche Verbraucherrecht. Die EU-Widerrufsbestimmungen in Abschnitt 14 gelten.

51.2 Für Verbraucher in der Schweiz gilt das zwingende schweizerische Verbraucher-, Lauterkeits- und Datenschutzrecht. Das gesetzliche Widerrufsrecht der EU gilt nur, wenn es ausdrücklich eingeräumt oder unabhängig gesetzlich vorgeschrieben ist; zwingende schweizerische Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

51.3 Gegenüber Verbrauchern in diesen Staaten werden Preise, soweit vorgeschrieben, als Endpreise einschließlich anwendbarer Steuern angezeigt. Währungsumrechnung oder Store-Preisgestaltung können zu länderspezifischen Unterschieden führen.

51.4 Die Wahl deutschen Rechts oder eines Gerichtsstands schließt weder unabdingbare örtliche Rechte eines Verbrauchers noch ein gesetzlich verfügbares örtliches Gericht aus.

52. Nutzer in den Vereinigten Staaten

52.1 Die Angaben und der Zustimmungsprozess für ein Abonnement sind Bestandteil der Bestellung. Wir legen automatische Verlängerung, wiederkehrenden Preis, Abrechnungshäufigkeit, Verlängerungszeitraum, Umwandlung einer Testphase und Kündigungsweg vor der Belastung klar offen und holen, soweit erforderlich, eine ausdrückliche Zustimmung ein.

52.2 Ein Nutzer, der ein Abonnement online abschließt, erhält einen angemessen zugänglichen Online-Kündigungsweg. Wir stellen Erinnerungen zu Verlängerungen, Testphasen, Jahresabonnements oder Preisänderungen bereit, soweit dies nach dem Recht des Bundesstaats des Nutzers einschließlich anwendbarer Gesetze zur automatischen Vertragsverlängerung erforderlich ist.

52.3 Haftungsausschluss für Nutzer in den Vereinigten Staaten. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig und vorbehaltlich einer ausdrücklichen schriftlichen Garantie werden die Plattform und die Coaching-Leistungen „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Lebensentfaltung schließt stillschweigende Gewährleistungen der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten nur insoweit aus, wie ein solcher Ausschluss rechtmäßig möglich ist. Einige Bundesstaaten lassen bestimmte Ausschlüsse nicht zu; diese gelten dann möglicherweise nicht für Sie.

52.4 Haftungsbeschränkung für Nutzer in den Vereinigten Staaten. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet Lebensentfaltung nicht für mittelbare, beiläufig entstandene, besondere, exemplarische oder Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn oder den Verlust von Umsatz, Daten oder Geschäftswert, die aus der Nutzung der Plattform entstehen. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, ist die Gesamthaftung aus der Plattform auf den höheren Betrag von 100 US-Dollar oder dem Entgelt begrenzt, das der Nutzer in den zwölf Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis für die betroffene Coaching-Leistung gezahlt hat. Dieser Abschnitt gilt nicht für Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf, insbesondere, soweit anwendbar, für vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder die Verletzung eines unabdingbaren gesetzlichen Rechts.

52.5 Staatliche Verbraucherschutz-, Datenschutz-, Gesundheitsdaten-, Verlängerungs-, Steuer- und andere zwingende Gesetze gelten fort. Einwohner Kaliforniens oder eines anderen Bundesstaats behalten alle unabdingbaren Rechte dieses Staates.

52.6 Die Plattform wird von Deutschland aus betrieben. Der Nutzer muss die anwendbaren Exportkontroll- und Sanktionsvorschriften der Vereinigten Staaten einhalten und versichert, nicht aufgrund anwendbarer Sanktionen vom Empfang der Leistung ausgeschlossen zu sein.

52.7 Diese AGB verlangen derzeit weder ein individuelles Schiedsverfahren noch enthalten sie einen Verzicht auf Sammelklagen. Eine künftige Schiedsklausel würde einer gesonderten rechtswirksamen Vereinbarung bedürfen und nicht allein durch fortgesetzte Nutzung rückwirkend eingeführt, wenn eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist.

53. US-amerikanisches DMCA-Verfahren

53.1 Ein Urheberrechtsinhaber kann nach 17 U.S.C. § 512(c) eine Mitteilung mit den gesetzlich erforderlichen Angaben an unseren benannten Beauftragten richten:

DMCA-Beauftragter: Lebensentfaltung — Christoph Ulrich Mayer

Diensteanbieter: Lebensentfaltung

Anschrift: St.-Sebastian-Str. 3, 86470 Thannhausen, Deutschland

Telefon: +49 821 585880

E-Mail: christoph.mayer@lebensentfaltung.de

Registrierungsnummer des U.S. Copyright Office: DMCA-1078987

Alternative Namen: AI Coaching; BRIGHT LIFE CREATIONS

53.2 Eine wirksame Mitteilung sollte enthalten:

a. eine körperliche oder elektronische Unterschrift des berechtigten Rechteinhabers;

b. die Bezeichnung des urheberrechtlich geschützten Werks;

c. die Bezeichnung und Fundstelle des vermeintlich rechtsverletzenden Materials;

d. Kontaktdaten;

e. eine nach Treu und Glauben abgegebene Erklärung, dass die Nutzung nicht genehmigt ist; und

f. eine unter Strafandrohung wegen Meineids abgegebene Erklärung, dass die Angaben richtig sind und der Absender zur Handlung berechtigt ist.

53.3 Wir können eine Mitteilung an die Person weiterleiten, die den Inhalt bereitgestellt hat, und den Zugang entfernen oder sperren. Diese Person kann eine gesetzlich ordnungsgemäße Gegendarstellung einreichen. Wir können Inhalte nach Maßgabe des gesetzlichen Verfahrens wiederherstellen, sofern der Beschwerdeführer nicht rechtzeitig Klage erhebt.

53.4 Wir unterhalten eine Richtlinie zur Beendigung von Nutzerkonten wiederholter Rechtsverletzer unter angemessenen Umständen.

53.5 Voraussetzung für den Start: Die Angaben zum Beauftragten in diesem Abschnitt müssen vor einer Berufung auf den Haftungsschutz des DMCA mit einer aktuellen Registrierung im Verzeichnis der DMCA-Beauftragten des U.S. Copyright Office übereinstimmen.

54. Bedingungen von Apple und Google

54.1 Apple und Google sind nicht allein deshalb für den Betrieb der Coaching-Leistungen verantwortlich, weil die App über ihren Store vertrieben wird.

54.2 Die anwendbaren Store-Bedingungen regeln den Download, die Softwarelizenzierung, die Zahlungsabwicklung im Store, gegebenenfalls die Familienfreigabe, die Verwaltung von Store-Abonnements und Store-Erstattungen.

54.3 Für die Apple-Version gilt für die App-Software der im App Store bereitgestellte Standard-Endnutzer-Lizenzvertrag von Apple, sofern K&K Portal Technologies AG keine wirksame eigene EULA einreicht. Apple kann nach den dortigen Regelungen Drittbegünstigter dieser Software-EULA sein.

54.4 Nutzer müssen bei der Nutzung der App anwendbare Bedingungen Dritter einhalten, insbesondere Telekommunikations- und Store-Kontobedingungen.

54.5 Support für die Coaching-Leistungen erbringt Lebensentfaltung unter support@ai-coaching.app. Technischer App-Support kann im Auftrag von Lebensentfaltung durch K&K Portal Technologies AG erbracht werden.

55. Muster-Widerrufsformular für die EU und den EWR

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie einen widerrufsfähigen Vertrag widerrufen möchten:

An: Lebensentfaltung — Christoph Ulrich Mayer, St.-Sebastian-Str. 3, 86470 Thannhausen, Deutschland; E-Mail: contact@ai-coaching.app

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte/digitalen Dienstleistung:

_____________________________________________________________________________________________

[BESCHREIBUNG]

Bestellt am: __________________________

[DATUM]

Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________

[NAME]

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________________________________

[ANSCHRIFT]

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: __________________________

[UNTERSCHRIFT]

Datum: __________________________

[DATUM]

56. Sprachfassungen

56.1 Diese AGB werden in englischer und deutscher Sprache mit der Absicht bereitgestellt, dass beide Fassungen denselben materiellen Inhalt und dieselbe Abschnittsstruktur haben.

56.2 Die bei Vertragsschluss zur Annahme ausgewählte und angezeigte Sprache ist die Vertragssprache der betreffenden Transaktion.

56.3 Bei einer Übersetzungsunklarheit sind die Fassungen im Einklang miteinander, mit den im Bestellvorgang angenommenen Produktangaben und mit zwingendem anwendbarem Recht auszulegen. Keine Übersetzungsregel schließt zwingende Verbraucherrechte aus.

57. Kontakt

Fragen, Supportanfragen, rechtliche Mitteilungen und Beschwerden können gerichtet werden an:

Lebensentfaltung — Christoph Ulrich Mayer

St.-Sebastian-Str. 3

86470 Thannhausen

Deutschland

E-Mail: contact@ai-coaching.app

Support-E-Mail: support@ai-coaching.app

Telefon: +49 821 585880